Sri Lestari and Elly Pdujiastuti 2009. ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN DINAS INFORMASI DAN PELAYANAN PELANGGAN BANDARA SOEKARNO-HATTA. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi. 2, 5 (Oct. 2009), 45-53.