Wasito Utomo, & Aris Wijanarko. (2009). KAJIAN TENTANG PELAYANAN KUALITAS TERHADAP PELANGGAN JASA PENERBANGAN PT GARUDA INDONESIA. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, 2(4), 7-16. Retrieved from https://journal.ppicurug.ac.id/index.php/jurnal-ilmiah-aviasi/article/view/280