Pudjo Karsono. 2009. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGGAT KEPUASAN PELANGGAN CALON PENGGUNA JASA PENERBANGAN DOMESTIK BANDARA SOEKARNO-HATTA”. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi 2 (3). indonesia, 27-35. https://doi.org/10.54147/langitbiru.v2i3.273.