Y. Halim, S. Priyanto, and L. B. Suparma, “Kepuasan Pelayanan Penumpang Angkutan Udara Pada Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri di Bandara Soekarno-Hatta”, JIA, vol. 16, no. 01, pp. 52-63, Jul. 2023.