Wasito Utomo, and Aris Wijanarko. “KAJIAN TENTANG PELAYANAN KUALITAS TERHADAP PELANGGAN JASA PENERBANGAN PT GARUDA INDONESIA”. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, Vol. 2, no. 4, June 2009, pp. 7-16, doi:10.54147/langitbiru.v2i4.280.