Adristy, J. A., R. A. Putriekapuja, and I. Endrawijaya. “Pengaruh Penerapan Safety Management System Terhadap Kualitas Pelayanan Pemanduan Lalu Lintas Udara Di Perum LPPNPI Kantor Cabang Gorontalo”. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, Vol. 13, no. 03, Oct. 2020, pp. 15 -21, doi:10.54147/langitbiru.v13i3.367.